Политика обработки персональных данных
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Неавтоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации, т.е. если такие действия с персональными данными, как использование, уточнение, распространение, уничтожение персональных данных в отношении каждого из субъектов персональных данных, осуществляются при непосредственном участии человека.
Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включающее сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор персональных данных (Оператор) – лицо (Общество с ограниченной ответственностью «ЧЕРОН» (ИНН 3666131700, ОГРН 1063667078969), самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) - Пользователю сайта в сети «Интернет» https://ritrnd.ru
Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).
Платформа «RUVA IT» (Сайт Оператора, Сайт) – специализированный аппаратно-программный комплекс, расположенный по сетевому адресу https://ritrnd.ru, включающий Личный кабинет, серверную (backend) часть, поддомены Лицензиатов и мобильное приложение для Клиентов.
Личный кабинет (Панель управления) – ресурс на сайте Оператора, через который Лицензиат регистрируется, администрирует свой поддомен, карточки товаров/услуг и рассылки.
Лицензиат (Пользователь) – физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты (зарегистрировавшее Личный кабинет) и использующее Платформу для создания и (или) администрирования одного или нескольких поддоменов в целях, связанных с предпринимательской, коммерческой или иной профессиональной деятельностью.
Оферта – публичная оферта Оператора, размещенная по адресу https://ritrnd.ru/legal/oferta, содержащая условия лицензионного договора о предоставлении права использования Платформы по модели SaaS.
Клиент – физическое или иное лицо, приобретающее товары/услуги непосредственно у Продавца и/или использующее клиентский интерфейс Платформы для взаимодействия с Продавцом.
Продавец – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый, либо иное лицо, сведения о котором Лицензиат размещает на поддомене; стороной настоящей Политики не является, самостоятельно определяет условия обработки персональных данных своих Клиентов.
Субъект персональных данных – физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемое с помощью персональных данных.
Специальные категории персональных данных – категории данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
Биометрические персональные данные – сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
В Политике могут быть использованы термины, не содержащиеся в настоящем разделе. В таком случае Стороны руководствуются толкованием термина, определенным действующим законодательством Российской Федерации (в т.ч. Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» в действующей редакции).
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) в редакции, действующей на дату принятия и введения в действие Политики, и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ЧЕРОН» (ИНН 3666131700, ОГРН 1063667078969) (далее – Оператор).
Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает и обрабатывает в связи с регистрацией и использованием Личного кабинета Лицензиатом, заключением и исполнением Оферты, а также в связи с технической обработкой данных, необходимой для функционирования Платформы (в том числе push-уведомлений, направляемых Клиентам).
В части взаимодействия с Клиентами, самостоятельным Оператором персональных данных Клиентов выступает соответствующий Продавец, который определяет цели и правовые основания обработки. Оператор Платформы (ООО «ЧЕРОН») осуществляет технический сбор и хранение данных Клиентов исключительно по поручению Продавца, передаваемому через Лицензиата в соответствии с Офертой. Лицензиат несет ответственность за законность передачи такого поручения. Оператор Платформы несет ответственность исключительно за техническую безопасность обработки данных в пределах своей инфраструктуры.
ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператором обрабатываются персональные данные для достижения следующих целей:
регистрация Лицензиата, идентификация и авторизация в Личном кабинете, акцепт Оферты (п. 4.1-4.3 Оферты);
предоставление доступа к функционалу Платформы, включая создание поддомена, размещение карточек товаров/услуг и организацию push-рассылок;
исполнение обязательств Лицензиата размещению и идентификации продавца (исполнителя) на поддомене Клиентом, в том числе публикация наименования организации/ФИО индивидуального предпринимателя (самозанятого), ИНН, контактного адреса, телефона и электронной почты в целях соблюдения законодательства о защите прав потребителей (п. 4.5–4.6 Оферты);
осуществление расчетов по абонентской плате и обеспечение технической возможности подключения интернет-эквайринга (п. 3.3, 4.4 Оферты);
оказание технической и консультационной поддержки Лицензиату;
направление уведомлений об изменении Оферты, Тарифов, о функционировании и обновлении Платформы;
обработка обращений Лицензиата и предоставление ответов на запросы;
формирование обезличенных статистических и консолидированных данных в целях улучшения работы Платформы и повышения качества услуг;
исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе по мотивированным запросам уполномоченных государственных органов и правообладателей объектов интеллектуальной собственности (п. 8.11 Оферты);
прием и техническая обработка заказов Клиентов, оформляемых на поддоменах Лицензиатов, включая хранение контактных данных и сведений о заказе по поручению Продавца, передаваемому через Лицензиата в порядке, установленном Офертой, в целях исполнения соответствующего заказа;
для иных целей – при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных.
ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОПЕРАТОРОМ
Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки, в объеме, соответствующем заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
При обработке персональных данных обеспечивается актуальность и достаточность персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и (или) обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его законным представителем.
Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Оператор стремится к постоянному совершенствованию системы защиты персональных данных.
ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Правовыми основаниями для обработки персональных данных являются:
Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
Договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем;
Федеральные законы и иные нормативные правовые акты в области защиты персональных данных (в т.ч. Закон о персональных данных).
Оператор обрабатывает персональные данные Лицензиата (Пользователя) в случае их заполнения и отправки Лицензиатом самостоятельно через специальную форму, размещенную на Сайте, либо направленных Оператору посредством электронной почты, а также данные, получаемые Оператором автоматически в порядке, предусмотренном п. 6.1 настоящей Политики (IP-адрес, файлы cookie).
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя.
Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
При регистрации Личного кабинета на Тарифе «Базовый» Оператор обрабатывает:
– логин и пароль (учетные данные для доступа в Личный кабинет);
– адрес электронной почты;
– IP-адрес и файлы cookie.
Оператором дополнительно обрабатываются данные, вносимые Лицензиатом в Личном кабинете (п. 4.5 Оферты):
– наименование организации либо фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя / самозанятого;
– ИНН;
– контактный адрес;
– номер телефона;
– адрес электронной почты.
Лицензиат гарантирует, что при внесении на Платформу сведений, указанных в п. 6.2 настоящей Политики (в случае, если они относятся к Продавцу), он обладает необходимыми законными основаниями и (или) согласием соответствующего субъекта на их распространение (публикацию в открытом доступе на поддомене) в целях идентификации продавца (исполнителя) и соблюдения законодательства о защите прав потребителей.
Данные о произведенных платежах (реквизиты банковских карт и иные платежные данные) обрабатываются непосредственно операторами платежных систем и банками-эквайерами (CloudPayments, Т-Банк, Альфа-Банк, Сбербанк, ЮKassa и (или) иными), подключаемыми Лицензиатом самостоятельно; Оператор Платформы не получает доступа к полным реквизитам платежных карт и не хранит их.
При оформлении заказа Клиент вносит непосредственно на Платформе следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; иные данные, предусмотренные формой заказа конкретного поддомена. Указанные данные хранятся на инфраструктуре Оператора и передаются Лицензиату и (или) Продавцу в объеме, необходимом для исполнения заказа. Для получения push-уведомлений отдельного предоставления персональных данных Клиентом не требуется, обрабатываются только технический идентификатор устройства (токен), необходимый для доставки уведомлений. Оператор может также обрабатывать обезличенные данные о посетителях сайта https://ritrnd.ru (включая файлы cookie), в том числе с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика).
Оператором не осуществляется обработка биометрических персональных данных, а также специальных категорий персональных данных.
ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Порядок и правовые основания обработки персональных данных зависят от категории субъекта и правового статуса ООО «ЧЕРОН»:
В отношении персональных данных Лицензиатов ООО «ЧЕРОН» выступает самостоятельным оператором. Обработка осуществляется с согласия Лицензиата, которое предоставляется Оператору непосредственно при регистрации на Платформе и акцепте Оферты.
В отношении персональных данных Клиентов ООО «ЧЕРОН» не является самостоятельным оператором, а осуществляет техническую обработку по поручению Продавца. Обработка таких данных осуществляется на основании переданного поручения в порядке, установленном п. 10.2 Публичной оферты. Положения п. 7.2 Настоящей политики о непосредственном предоставлении согласия субъекта персональных данных к Клиентам не применяются, поскольку обязанность по получению всех необходимых согласий от Клиентов несет Продавец.
Согласие на обработку персональных данных субъект персональных данных предоставляет Оператору непосредственно.
Оператор обеспечивает безопасность и конфиденциальность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
В случае выявления неточностей в персональных данных или в случае изменения персональных данных, субъект персональных данных может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты support@ritrnd.ru либо путем внесения изменений в Личном кабинете.
Оператор без согласия субъекта персональных данных не раскрывает и не передает третьим лицам персональные данные субъекта, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, а также случаев передачи данных Клиентов Лицензиату и (или) Продавцу в порядке, предусмотренном п. 6.5 настоящей Политики и разделом 10 Оферты, в рамках исполнения поручения на обработку персональных данных.
Информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Политикой обработки персональных данных или Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных должен самостоятельно и своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. В частности, при расторжении Оферты (удалении Личного кабинета) персональные данные Лицензиата подлежат уничтожению по истечении 3 (Трех) месяцев с момента фактического прекращения действия Договора, если более длительный срок хранения не требуется в соответствии с законодательством РФ.
Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
достижение целей обработки персональных данных;
истечение срока действия согласия или отзыв согласия на обработку субъектом персональных данных;
выявление случаев неправомерной обработки персональных данных;
прекращение деятельности Оператора.
МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор осознает необходимость и заинтересован в обеспечении должного уровня безопасности обрабатываемых персональных данных.
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
С целью обеспечения безопасности персональных данных Оператором реализуются требования нормативных правовых актов Российской Федерации в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных, в частности:
Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Постановления Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
Приказа ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
Постановления Правительства РФ от 15 сентября 2008 г. N 687 "Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации";
Приказа Роскомнадзора от 05 сентября 2013 г. № 996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных».
Оператор применяет необходимые и достаточные организационные и технические меры, включающие в себя использование средств защиты информации, обнаружение фактов несанкционированного доступа, восстановление персональных данных, установление правил доступа к персональным данным, а также контроль и оценку эффективности применяемых мер.
Оператором предприняты следующие организационные меры:
разработаны локальные акты по вопросам обработки персональных данных;
осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям к защите персональных данных;
проводится оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных, и определяются актуальные угрозы безопасности персональных данных.
Оператором предприняты следующие технические меры:
обмен персональными данными при их обработке в информационных системах осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем применения соответствующих технических средств (используются антивирусные средства защиты информации и иные технические средства);
осуществляется идентификация и аутентификация Пользователя при входе в информационную систему Сайта по паролю;
обеспечено наличие средств резервного копирования и восстановления персональных данных.
ДЕЙСТВИЯ ОПЕРАТОРА С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Оператор осуществляет автоматизированную и (или) неавтоматизированную обработку персональных данных с получением и (или) передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или без таковой.
Трансграничная передача персональных данных Оператором на регулярной основе не осуществляется. В случае если трансграничная передача персональных данных станет необходимой (в частности, в связи с использованием зарубежных сервисов аналитики или инфраструктуры), она осуществляется только при наличии предусмотренных законом оснований, включая согласие субъекта персональных данных, и с соблюдением требований к обеспечению надежной защиты прав субъектов персональных данных на территории иностранного государства.
Без необходимости получения дополнительного согласия субъекта персональных данных Оператор вправе передавать персональные данные правоохранительным и (или) иным органам государственной власти в силу требований и в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
Оператор имеет право:
получать от субъекта персональных данных достоверные данные и (или) документы, содержащие персональные данные;
в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
самостоятельно определить состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
Оператор обязан:
предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
отвечать на обращения и запросы субъекта персональных данных и его законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 (Тридцати) дней с даты получения такого запроса;
обеспечивать открытый доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Субъект персональных данных имеет право:
получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законодательством. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные других субъектов персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных;
требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Оператору на адрес электронной почты support@ritrnd.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Обработка данных прекращается Оператором в течение 30 (Тридцати) дней с момента получения запроса. При этом, дальнейшее оказание услуг Оператором в рамках гражданско-правовых договоров становится невозможным;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) или в судебном порядке, если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Закона о персональных данных или иным образом нарушает его права и свободы.
Субъект персональных данных обязан:
предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
своевременно сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Оператор может использовать файлы cookie – небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках компьютера Пользователя во время посещения Сайта, предназначенные для повышения эффективности работы Сайта, а также получения владельцем сайта информации о пользовательских предпочтениях. Использование файлов cookie – стандартная практика для большинства сайтов в сети «Интернет». Большинство раузеров позволяют просматривать файлы cookie и управлять ими, а также отказаться от получения файлов cookie и удалить их с жесткого диска устройства. Обработка файлов cookie осуществляется в соответствии с положениями настоящей Политики.
Субъект персональных данных может получить любые разъяснения по интересующим его вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору посредством электронной почты support@ritrnd.ru
Политика действует бессрочно вплоть до замещения ее новой версией. Оператор может обновить Политику самостоятельно по мере необходимости.
Актуальная версия Политики размещается Оператором в свободном доступе в сети «Интернет» по сетевому адресу https://ritrnd.ru